ביטולים והחזרות

בקוזי אין שתי מתנות זהות. כל קופסה וכל פריט נבנים מאפס סביב האדם, התחביבים והרגע שבחרתם - מהאיור ועד ההדפסה. בדיוק בגלל שזה כל כך אישי, מוצר שכבר נכנס לייצור הוא ייחודי לכם ולא ניתן למכירה מחדש.

על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן פטורים מזכות הביטול במכר מרחוק. המתנות המותאמות שלנו נכנסות בדיוק להגדרה הזו, ולכן לא ניתן לבטל או להחזיר אותן לאחר תחילת הייצור. אנחנו אומרים את זה מראש ובכנות, כדי שתזמינו בלב שלם.

אנחנו לא משאירים אתכם באפלה. לפני ההדפסה תקבלו דוגמה דיגיטלית של העיצוב, ותוכלו לבקש תיקונים עד שזה מרגיש בול. רגע האישור שלכם הוא הרגע שבו אנחנו יוצאים לדרך - אז זה הזמן לוודא שהכול מושלם.

כאן אתם תמיד מכוסים. אם קיבלתם מוצר פגום, שגוי, או שונה ממה שאישרתם - דברו איתנו ונתקן: תיקון, החלפה או פתרון אחר, על חשבוננו. זו זכות שמורה לכם בכל מקרה, וגם פשוט הדבר הנכון לעשות.

אם תרכשו פריט שאינו מותאם אישית (אם וכאשר יוצע כזה), יחולו עליו דיני ביטול עסקה הרגילים - ביטול בתוך 14 יום מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה (המאוחר), בכפוף להחזרת המוצר במצב תקין. ייתכנו דמי ביטול כקבוע בחוק (הנמוך מבין 5% מערך העסקה או 100 ש"ח).

כל שאלה, התלבטות או בקשה - אנחנו כאן. צרו קשר בפרטים שלמטה ונחזור אליכם. המטרה שלנו שתצאו מהמפגש עם קוזי מחייכים.